Política de privacidad

Aviso de privacidad integral
Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Responsable
Enrique Arturo Flores Escamilla (nombre comercial Gotipop), con domicilio en Rufino Tamayo 705A, Col. Miraflores, C.P. 44270, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para temas de privacidad, escríbenos a gotipopcontact@gmail.com.

2. Datos que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo y teléfono.
  • Envío: dirección de entrega.
  • Compra: productos, montos e historial de pedidos.
  • Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo.

3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias, para cumplir tu compra:

  • Procesar y cobrar tu pedido.
  • Enviarlo y darte el número de rastreo.
  • Atender dudas, devoluciones, reembolsos y garantías.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:

  • Enviarte promociones y novedades de Gotipop.
  • Pedirte tu opinión sobre el producto.
  • Analizar el uso del sitio y medir nuestra publicidad.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a gotipopcontact@gmail.com o usa el enlace para darte de baja que viene en nuestros correos. Esto no afecta tu compra.

4. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido:

  • Shopify, la plataforma de nuestra tienda, y los procesadores de pago.
  • El proveedor que fabrica y envía el producto, y las paqueterías que lo entregan. Ellos reciben tu nombre, dirección y teléfono.
  • Herramientas de análisis y publicidad, como TikTok, que reciben datos de navegación mediante cookies si las aceptas.
  • Autoridades, cuando una ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá o China. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a gotipopcontact@gmail.com con:

  • Tu nombre y un correo para responderte.
  • Una copia de tu identificación oficial, o la de tu representante junto con el documento que lo acredite.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días. Si tu solicitud procede, la aplicamos dentro de los 15 días siguientes.

6. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione (carrito y pago), recordar tus preferencias, medir visitas y mostrarte anuncios. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies del sitio y desactivarlas en tu navegador. Si desactivas las necesarias, algunas funciones pueden fallar.

7. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.

9. Autoridad
Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de tus datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia.