Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 30 días
Si Gotipop no te convence, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir tu reembolso.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a gotipopcontact@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
- En un máximo de 2 días hábiles te respondemos con la dirección y las instrucciones de devolución.
- Envía el producto completo (los 4 frascos con sus tapas) y limpio, con guía de rastreo.
- Cuando lo recibamos y lo revisemos, te reembolsamos el 100% de lo que pagaste, al mismo método de pago, en 5 a 10 días hábiles. El plazo exacto depende de tu banco.
Si la devolución es porque cambiaste de opinión, el envío de regreso corre por tu cuenta.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Si tu pedido llegó dañado, con un defecto o no es lo que pediste, mándanos una foto o un video a nuestro correo, de preferencia en los primeros 7 días después de recibirlo. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero, como prefieras, y nosotros cubrimos cualquier costo de envío. Esto no limita los derechos de garantía que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cancelaciones
Si cancelas antes de que tu pedido salga, te devolvemos el 100%. Si ya salió, puedes recibirlo y usar la garantía de 30 días.
Dudas: gotipopcontact@gmail.com · +52 33 1552 8428